（服务）艾本德离心机售后维修 艾本德24H客户服务

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eppendorf离心机；
一、离心机操作程序：
（1）将样品等量放置在试管内，并将其对称放入转头；
（2）拧紧转轴螺母，盖好盖门，将仪器接上电源后，实测速度指示灯亮，数码管显示“00000”，表示仪器已接通电源；
（3）按运转键启动仪器，仪器按出厂所设定的参数工作，数码管显示实际转速和温度；如需制冷，按制冷开关键，温度数码管显示腔内实际温度。
（4）如需调整仪器的运行参数：设定运转时间和运转速度：可按功能键，使相应的指示灯点亮，数码管即显示该参数值，数码管中有一位数字在闪烁，此时可用“ ”键相结合调整该参数至需要的值，并按记忆键确认贮存。设定温度：按制冷功能键，使相应的（上限或下限）指示灯亮，数码管即显示该参数值，数码管中有一位数字在闪烁，此时可用“ ” 、“ ”及“ ”键相结合调整该参数至需要的值，再按一次制冷功能键，退出设定程序。
（5）仪器运行过程中数码管显示转速，当需要查看其他参数时，可按功能键，使该参数的指示灯点亮，数码管即显示该数值。当仪器到达设定的时间或中途停机，停机过程中数码管显示转速，属正常现象。

二、离心机注意事项：
1. 为确保安全和离心效果，仪器必须放置在坚固水平的台面上，工程塑料盖门上不得放置任何物品；样品必须对称放置并在开机前确保已拧紧螺母；
2. 应经常检查转头及实验用离心管是否有裂纹、老化等现象，如有应及时更换；
3. 实验完毕后，需将仪器擦拭干净，以防腐蚀；
4. 如样品比重超过1.2g/cm3，最高转速n=nMax×SQRT（1.2/样品比重）；
5. 机刷长度小于6mm时，必须及时更换；
6．在离心机未停稳的情况下不得打开盖门；
7．仪器必须有可靠接地；
8．该仪器如在电压不稳定地区使用，应增设稳压器，以保证仪器发挥最 佳性能。
9. 插上电源，打开电源开关，仪器控制系统的数码管显示，请按停止键，速度数码管显示OPEN，电子门锁动作，盖门自动微抬，这时可用手打开盖门，如盖门不能自动微抬，3秒钟内必须用手把盖门打开，超过3秒钟电子门锁又自动锁门。若开启盖门，必须按面板上的停止键速度数码管显示OPEN，才能打开盖门。
10. 如果用户对出厂设定的参数不做任何改动，请将装有等量试液样品的试管对称放入转子孔内，盖好盖门。然后按运转键直接运转。如需改变设定参数，请按面板上的键进行设定并记忆，完毕后按运转键仪器运转。运转结束显示0到OPEN，这时可以打开盖门，如3秒钟内未把门打开，OPEN 变成0，则需按停止键出现OPEN，3秒钟内把门打开。

eppendorf维修流程；
1-客户报修。
2-信息员接收用户报修信息并录入电脑管理。
3-跟据电器种类，报修地点，用户要求服务时间进行就近派工。
4-服务工程师接到派工信息10分钟内与用户联系约好上门时间。
5-上门检查机器给用户报价（如不修则适当收取上门检查费）。
6-修好后收拾场地开保修单或发 票并向用户讲解机器使用常识保修时间及保修。
7-工程师向信息部返结果，建立维修档案并抽查回访。

全程咨询服务

安装调试服务

上门维修服务

亲情回访服务

我们秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临我们的维修店顾客均获得称心如意的服务。

服务宗旨：顾客满意

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖，提供**

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务*：对所有的安装、维修服务进行回访

服务宗旨：聆听你的心声、竭诚为您服务

你的满意、是我们的骄傲

服务理念：以客户为*、以质量求生存

以技术求发展、全心全意服务

服务快捷：全天24小时为您服务、让客户足不出户、就能享受全方面服务。